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Coaching et formation

"Choisissez un travail qui vous plaît et vous n'aurez plus à travailler un seul jour" 

Confucius

Pour les professionnels du Tourisme

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Coaching et Formation pour les professionnels du Tourisme

Issue du Tourisme, je connais les besoins spécifiques des métiers du tourisme et notamment les bouleversements liés au Covid. Dans le but d’accompagner les entreprises du secteur touristique et l’humain dans sa globalité, j’ai mis au point un programme alliant le coaching et la formation.

Vous souhaitez replacer « l’humain » au cœur de votre entreprise et aider votre équipe à performer ?

Vous souhaitez que vos salariés se sentent épanouis dans leur travail et œuvrer pour leur bien-être ?

Vous voulez renforcer les compétences de vos précieux collaborateurs, et déployer leur confiance en eux ?

Vous voulez que votre équipe soit investie dans le succès de l’entreprise ?

 

Parce que je crois dur comme fer que : « vos salariés sont les meilleurs alliés de la réussite de votre entreprise », je vous propose un programme d’accompagnement, pour établir ce que je définirais comme « La Force de vente par l’empathie ».

Pour un accompagnement global et performant, j’intègre différentes dimensions :

 

Mon accompagnement se veut opérationnel et collaboratif et s’inscrit avant tout dans une dimension Humaine.

 

Avec pour objectif d’obtenir rapidement des résultats significatifs.

Le coaching est un moyen efficace d’améliorer les résultats grâce au développement du savoir et de la motivation des employés.

Quels sont les bénéfices de ces accompagnements ?

Les résultats sont multiples et à tous les niveaux, pour :

  • Les équipes

  • Les managers

  • Les clients

  • L’entreprise

Voici quelques effets visibles rapidement :

• Une prise de plaisir du salarié dans son travail quotidien

• L’amélioration de la confiance en soi

• Des équipes soudées et harmonieuses

• Des managers qui prennent davantage leurs places

• Des clients écoutés, satisfaits et de ce fait fidélisés

• Un meilleur taux de conversion.

L’assurance pour l’entreprise du bien-être de ses salariés, de la satisfaction des clients et de sa pérennité.

Coaching Coralie Brossard pour le Tourisme et Agence de voyage.png

Déroulement des coachings pour les professionnels du Tourisme

Votre entreprise et votre équipe sont uniques ! J'adapte le déroulement du programme de coaching et formation pour qu'il réponde à vos attentes et vos objectifs.

​Mon programme d'accompagnement s'articule autour de :

  • Séances individuelles dont la durée et la fréquence seront définies ensemble

  • Séances collectives avec les membres de l’équipe

 

  • Formation opérationnelle : sessions d’écoute téléphonique en situation réelle pour développer des compétences commerciales et la création de lien avec le client ; l'empathie et la considération réelle  comme outils dans le quotidien d’un commercial.

Coralie Brossard Coaching pour réveler votre potentiel.jpg

Déroulement d'un coaching professionnel

1

Séance de coaching individuelle 1:1

2

Coaching d’équipe

en séance collective

3

Formation et partage

de technique

4

Mise en situation

5

Définition des objectifs

6

Identification des points de blocages

7

Mise en place d'un

plan d'action

8

Bilan

Des accompagnements personnalisés et adaptés aux besoins de votre entreprise

  • Pour aider votre équipe à performer, 

  • Agir pour le bien-être de vos collaborateurs, 

  • Renforcer les savoir-être et savoir-faire de vos salariés,

Assurez le développement de votre entreprise

en partenariat avec vos agents !

Ma méthode est testée et approuvée depuis 2020 par des tour-opérateurs, entre autres comme Tropicalement Vôtre.

Contactez-moi pour un accompagnement personnalisé, je vous propose un programme de formation dédié et adapté aux besoins de votre équipe.

Accompagnements sur-mesure, en métropole ou en Guadeloupe, en visio ou en présentiel.

N'hésitez pas à me contacter pour un devis personnalisé.

Accompagnements personnalisés coaching et formation entreprises secteur tourisme CoralieBrossard

Bertrand Noel, PDG Tropicalement Votre

Coralie Brossard est intervenue chez Tropicalement Votre (un des leaders du voyage en ligne sur mesure) dans deux domaines :

Coaching de toute la force de vente pour une augmentation des performances commerciales et coaching des managers.

Les résultats ont été au-delà des attentes de la Direction avec l’augmentations du taux de transformation commerciale, des marges et une meilleure productivité de la force de vente.

En plus des aspects technique vente, le travail de Coralie a porté sur la confiance en soi, ce qui a contribué cette amélioration des performances de nos conseillère voyages, à leur plaisir et leur motivation d’exercer ce métier valorisant, et enfin à une meilleure compréhension de la stratégie de l’entreprise avec une adéquation accrue à ses valeurs.

Quant à l’équipe de managers, elle en ressort plus soudée, mieux armée dans la gestion quotidienne avec des techniques qui là encore, ont données de très bons résultats pour ces postes exigeants.

En résumé, la société ne pouvait faire de meilleur investissement avec à la clé des résultats économiques immédiats et probants et également de moyen terme pour un climat interne positif.

Pas de hasard, Coralie Brossard a fait ses preuves au cours d’un parcours vente et production couronné de succès. Elle maîtrise parfaitement les défis et enjeux de la filière Travel lui assurant ainsi une crédibilité supplémentaire, en plus de son indéniable savoir-faire.

J’ajoute à titre plus personnel en tant que PDG que travailler avec Coralie est un plaisir.

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