Coaching et formation
"Choisissez un travail qui vous plaît et vous n'aurez plus à travailler un seul jour"
Confucius
Pour les professionnels du Tourisme
Coaching et Formation pour les professionnels du Tourisme
Issue du Tourisme, je connais les besoins spécifiques des métiers du tourisme et notamment les bouleversements liés au Covid. Dans le but d’accompagner les entreprises du secteur touristique et l’humain dans sa globalité, j’ai mis au point un programme alliant le coaching et la formation.
Vous souhaitez replacer « l’humain » au cœur de votre entreprise et aider votre équipe à performer ?
Vous souhaitez que vos salariés se sentent épanouis dans leur travail et œuvrer pour leur bien-être ?
Vous voulez renforcer les compétences de vos précieux collaborateurs, et déployer leur confiance en eux ?
Vous voulez que votre équipe soit investie dans le succès de l’entreprise ?
Parce que je crois dur comme fer que : « vos salariés sont les meilleurs alliés de la réussite de votre entreprise », je vous propose un programme d’accompagnement, pour établir ce que je définirais comme « La Force de vente par l’empathie ».
Pour un accompagnement global et performant, j’intègre différentes dimensions :
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La formation aux techniques de vente à travers des ateliers
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Le partage d’expériences et de connaissances
Mon accompagnement se veut opérationnel et collaboratif et s’inscrit avant tout dans une dimension Humaine.
Avec pour objectif d’obtenir rapidement des résultats significatifs.
Le coaching est un moyen efficace d’améliorer les résultats grâce au développement du savoir et de la motivation des employés.
Quels sont les bénéfices de ces accompagnements ?
Les résultats sont multiples et à tous les niveaux, pour :
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Les équipes
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Les managers
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Les clients
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L’entreprise
Voici quelques effets visibles rapidement :
• Une prise de plaisir du salarié dans son travail quotidien
• L’amélioration de la confiance en soi
• Des équipes soudées et harmonieuses
• Des managers qui prennent davantage leurs places
• Des clients écoutés, satisfaits et de ce fait fidélisés
• Un meilleur taux de conversion.
L’assurance pour l’entreprise du bien-être de ses salariés, de la satisfaction des clients et de sa pérennité.
Déroulement des coachings pour les professionnels du Tourisme
Votre entreprise et votre équipe sont uniques ! J'adapte le déroulement du programme de coaching et formation pour qu'il réponde à vos attentes et vos objectifs.
Mon programme d'accompagnement s'articule autour de :
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Séances individuelles dont la durée et la fréquence seront définies ensemble
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Séances collectives avec les membres de l’équipe
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Formation opérationnelle : sessions d’écoute téléphonique en situation réelle pour développer des compétences commerciales et la création de lien avec le client ; l'empathie et la considération réelle comme outils dans le quotidien d’un commercial.
Déroulement d'un coaching professionnel
1
Séance de coaching individuelle 1:1
2
Coaching d’équipe
en séance collective
3
Formation et partage
de technique
4
Mise en situation
5
Définition des objectifs
6
Identification des points de blocages
7
Mise en place d'un
plan d'action
8
Bilan
Des accompagnements personnalisés et adaptés aux besoins de votre entreprise
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Pour aider votre équipe à performer,
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Agir pour le bien-être de vos collaborateurs,
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Renforcer les savoir-être et savoir-faire de vos salariés,
Assurez le développement de votre entreprise
en partenariat avec vos agents !
Ma méthode est testée et approuvée depuis 2020 par des tour-opérateurs, entre autres comme Tropicalement Vôtre.
Contactez-moi pour un accompagnement personnalisé, je vous propose un programme de formation dédié et adapté aux besoins de votre équipe.
Accompagnements sur-mesure, en métropole ou en Guadeloupe, en visio ou en présentiel.
N'hésitez pas à me contacter pour un devis personnalisé.